|
|
|
| |
Kontaktinformation:
Ferox Media Aps
Højdevang 12
2970 Hørsholm
Danmark
CVR-nr.: 34594309
Telefon: 26999111 (åbningstid på hverdage: 10-16.00)
E-mail: kontakt@ferox.dk
Priser:
Alle vores priser er i danske kroner inklusive 25% moms medmindre andet er angivet.
Betalingsmetode:
Foregår via Dankort eller ved nærmere aftale via bankoverførsel.
Ved offentlige virksomheder kan der afregnes over elektronisk faktura såfremt Ferox Media kontaktes forinden.
Bankinformation:
Jyske Bank Østerbro
Østerbrogade 25
2100 København Ø
Reg.nr.: 5013
Kontonummer: 1198173
Fortrolige oplysninger:
Vi bruger dine oplysninger til at levere din vare og informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå.
Desuden vil du efter en bestilling modtage en ordrebekræftelse via e-mail.
Dine oplysninger vil ikke blive videregivet til andre.
Vi opbevarer dine data sikkert, men ukrypteret. Du kan jf. personaledataloven få fuld indsigt i dine oplysninger.
Oplysninger i forbindelse med dit køb opbevarer vi i 5 år for at sikre korrekt behandling ved eventuelle garantisager.
Alle Dankort-betalinger foregår via E-Pay A/S betalingsmodul og gemmes ikke af Ferox Media.
Bestilling/Ordrebekræftelse:
Efter du har bestilt en vare, modtager du straks efter (på hverdage mellem kl. 10-16) en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, evt. leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer.
Ved køb af SMS indsættes disse på din Boldnet-konto så snart vi har registreret din betaling.
Levering:
Levering sker normalt indenfor 1-3 hverdage. Ved køb af visse tjenesteydelser leveres det bestilte straks. Hvis vi mod forventning i dit tilfælde ikke kan overholde leveringstiden, vil du blive kontaktet indenfor 2 hverdage.
Kvittering/Faktura:
Efter du har købt en vare hos Ferox Media, modtager du en faktura via e-mail. Den indeholder blandt andet et fakturanummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, evt. leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer.
Fortrydelsesret:
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret, gældende fra modtagelsesdatoen på produkter købt online. Falder den 14. dag på en helligdag, grundlovsdagen, jule- eller nytårsaften, udløber fristen for at returnere varen til den følgende hverdag. Hvis du har fortrudt dit køb og skal have penge igen, behandler vi sagen hurtigst muligt og senest indenfor 30 dage.
Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres ubeskadiget i samme stand og mængde. Kvitteringen skal altid medfølge. Du dækker selv omkostningerne til returforsendelse. Du har også ret til at fortryde dit køb ved ikke at modtage bestillingen.
Ved køb af tjenesteydelser der leveres straks frafalder fortrydelsesretten.
Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret.
SMS pakkers løbetid:
Alle SMS pakker har en løbetid på 3 år.
Herefter vil evt. resterende SMS betegnes som brugte.
Reklamationsret:
Som privatkunde har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. For enkelte produkter er reklamationsperioden længere. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten.
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles til Ferox Media inden rimelig tid og senest 2 måneder efter at fejlen er opdaget eller burde være opdaget. Du skal oplyse om produktets fejl/mangler.
Ved indsendelse af produkter, hvor angivne fejl/defekter ikke konstateres, eller skyldes egen installation af software/hardware, vil Ferox Media opkræve et testgebyr på kr. 750 pr. time ekskl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning. Produktet skal være forsvarligt emballeret. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.
Forbrugeraftaleloven:
Din ordreafgivelse og dit køb er samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr. 886 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 23. december 1987 som ændret ved lov nr. 262 af 6. juni 1993 og lov nr. 1098 af 21. december 1994 - i daglig tale dørsalgsloven.
Forbehold:
Vi tager forbehold for tekniske driftsfejl, trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.
Aftaler om køb af varer anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren.
Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.
|
|
|
Vis indkøbskurv